Marketing Online

<h2 style="background-color: white; border: 0px; color: #359bed; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 20px; font-stretch: inherit; line-height: 40px; margin: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Đến lượt nhà băng</h2>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Tháng 4 vừa qua, Ngân hàng BIDV chính thức vận hành Trung tâm Điều hành <span style="color: #359bed; font-family: inherit;"><span style="-webkit-transition-duration: 0.3s; -webkit-transition-property: color; -webkit-transition-timing-function: linear; border-color: initial; border-style: initial; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; transition-duration: 0.3s; transition-property: color; transition-timing-function: linear;">Mạng xã hội – Social Media</span></span> Command Center (SMCC) đầu tiên trong hệ thống ngân hàng Việt Nam. Có 3 MXH được BIDV <span style="color: #359bed; font-family: inherit;"><span style="-webkit-transition-duration: 0.3s; -webkit-transition-property: color; -webkit-transition-timing-function: linear; border-color: initial; border-style: initial; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; transition-duration: 0.3s; transition-property: color; transition-timing-function: linear;">sử dụng: Facebook</span></span>, LinkedIn, <span style="color: #359bed; font-family: inherit;"><span style="-webkit-transition-duration: 0.3s; -webkit-transition-property: color; -webkit-transition-timing-function: linear; border-color: initial; border-style: initial; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; transition-duration: 0.3s; transition-property: color; transition-timing-function: linear;">YouTube</span></span>.</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<img alt="mang-xa-hoi-cuoc-dua-moi-cua-doanh-nghiep-1" src="http://lammarketing.vn/wp-content/uploads/2015/06/mang-xa-hoi-cuoc-dua-moi-cua-doanh-nghiep-1.jpg" /></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Đây được xem là kênh tiếp nhận và lắng nghe phản hồi từ khách hàng song hành với kênh giao dịch trực tiếp, kênh thoại, email hiện nay. Theo chia sẻ của ông Lê Đào Nguyên – thành viên HĐQT BIDV, thông qua MXH, việc lắng nghe khách hàng của BIDV sẽ được thực hiện nhanh chóng và chủ động hơn.</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Với các công cụ giám sát dữ liệu hiện đại, các chuyên gia MXH của BIDV sẽ nắm bắt mọi ý kiến, phản hồi của khách hàng và cộng đồng, từ đó chủ động, nhanh chóng hỗ trợ hoặc tiếp thu, phân tích thông tin làm cơ sở để cải tiến sản phẩm, dịch vụ, phát triển kinh doanh.</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Với những tính năng này, BIDV kỳ vọng sự ra đời của SMCC sẽ giúp sự gắn kết giữa BIDV và khách hàng trở nên bền chặt hơn. Không những thế, việc marketing cũng sẽ hiệu quả hơn khi ngân hàng này đang nhắm tới những khách hàng trẻ.</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Việc nắm bắt ý kiến người tiêu dùng thông qua giải pháp dựa trên nền tảng social như social network, social listening và social intranet là một xu hướng mới mẻ tại Việt Nam.</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Năm 2011, trong một cuộc hội thảo về công nghệ thông tin, một chuyên gia nước ngoài đã khuyên hệ thống ngân hàng Việt Nam nên phát triển dịch vụ dựa trên các thiết bị thông minh, diễn đàn, MXH…</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Lời khuyên này được đưa ra dựa trên sự phát triển như vũ bão của MXH tại Việt Nam. Theo thống kê của Facebook, có 30 triệu người Việt lướt Facebook mỗi tháng, trung bình mỗi người dùng 2,5 giờ mỗi ngày (gấp đôi thời gian xem tivi) và hầu hết đều lướt trên điện thoại di động.</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Số người dùng Facebook đã tăng gấp 3 lần so với năm 2012 (10,6 triệu người) và cũng đã tăng mạnh so với năm 2014 (25 triệu người). Năm ngoái, cả nước có 37 triệu người dùng internet, trong đó có 25 triệu người dùng Facebook và điều đáng nói là có đến 70% người dùng social <a href="http://lammarketing.vn/chuyen-de/media/" style="-webkit-transition: color 0.3s linear 0s; border: 0px; color: #359bed; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; transition: color 0.3s linear 0s; vertical-align: baseline;" title="media">media</a> trên tổng số người dùng internet.</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Theo thống kê của YouNet Media, MXH chiếm vị trí hàng đầu và là kênh được người sử dụng internet Việt Nam tiêu tốn thời gian nhiều nhất. Trong đó, Facebook là MXH thống trị với tác động rất lớn đến uy tín thương hiệu.</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #535353; font-family: Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-stretch: inherit; line-height: 23.7999992370605px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Từ năm 2013, social media ở Việt Nam phát triển mạnh mẽ, từ đó, tiếng nói người tiêu dùng và các phương tiện truyền thông có ảnh hưởng rõ rệt, mang lại cả cơ hội lẫn rủi ro cho các thương hiệu và DN.</div>

Mạng Xã Hội: “Cuộc Đua” Mới Của Doanh Nghiệp

Đến lượt nhà băng Tháng 4 vừa qua, Ngân hàng BIDV chính thức vận hành Trung tâm Điều hành Mạng xã hội – Social Media Command Center (SM...